Por medio de este articulo se pretende demostrar la importancia de adoptar procesos automaticos a traves de la tecnologia RPA en una organizacion, para mejorar los niveles de servicio y minimizar las operaciones manuales con el fin de llevar los sistemas de informacion de una manera mas agil y segura. Se contemplaran los conceptos relevantes, que van relacionados con el significado e importancia de un RPA, la automatizacion de procesos, los bots o agentes virtuales y las buenas practicas de seguridad de la informacion. En el desarrollo del articulo se llevaron a cabo tres fases fundamentales en las cuales se contemplan como una primera fase, la identificacion de procesos automatizados, la importancia del RPA en los procesos de las organizaciones frente a la necesidad de crear soluciones autonomas; en la segunda fase se realizo un analisis para brindar soluciones efectivas por medio de bots con el fin de automatizar las tareas repetitivas con el objetivo de aumentar la eficacia de los procesos en los sistemas de informacion; y finalmente en la tercera fase se hizo un analisis para las buenas practicas de un RPA seguro, obteniendo soluciones basadas en la tecnologia RPA que permitan a las organizaciones mejorar sus tiempos de respuesta, basados en el conjunto de las buenas practicas de seguridad de la informacion. En conclusion, se establecio las pautas para lograr el buen funcionamiento de la tecnologia RPA, y un analisis para el conocimiento del negocio de acuerdo con los temas tratados en el transcurso de este articulo.