espanolLa relacion establecida entre cuidador informal- enfermera en la unidad de cuidados intensivos neonatales, se desarrolla en un ambiente desconocido para el cuidador, y propio del cuidado de enfermeria, los cuidadores manifiestan la necesidad de sentirse cuidados, apoyados y escucha-dos; mediante una comunicacion efectiva reciban informacion y educacion continua, aspectos que contribuyen para que el profesional de Enfermeria transforme la practica de cuidado ha-ciendola mas humana. English#e relationship established between informal caregiver-nurse in the neonatal intensive care unit, develops in an environment unknown to the caregiver, and typical of nursing care, caregivers express the need to feel cared for, supported and listened to; through effec-tive communication, they receive continuous information and education, aspects that contribute to the nursing professional transforming the practice of care, making it more humane.