Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), la Tuberculosis (TB) es la principal causa de muerte en personas con Virus de la inmunodeficiencia humana (VIH). Además que, en pacientes con VIH, la TB incrementa la carga viral, acelerando la progresión de la infección y causando aumento de la mortalidad. Dichas afecciones generan una serie de desafíos para los países con alta carga TB/VIH, por tal razón la autoridad sanitaria mundial formula estrategias integrales que aseguren la atención de calidad a la población afectada. Investigación evaluativa retrospectiva en Cali, que tomó como niveles de observación la entidad territorial en salud (ETS), empresas administradoras de planes de beneficios (EAPB) e instituciones prestadoras de salud (IPS). Se hizo un muestreo con propósito para seleccionar a los participantes y se aplicaron entrevistas semi-estructuradas. Además se usó la base de datos del sistema de vigilancia en salud (SIVIGILA), proponiendo indicadores cualitativos y/o cuantitativos que corresponden a los lineamientos internacionales de atención a TB/VIH propuestos por la OMS. Esto permitió enriquecer las entrevistas. El análisis se realizó de acuerdo a un modelo de integración de servicios en tres dominios: 1) Funcional, 2) Organizacional y 3) Clínico, buscando brechas entre el deber ser y la situación a partir del periodo de estudio.