La organizacion Proandina S.A.S. perteneciente al sector de consumo masivo, pretende adaptarse de manera flexible, practica y urgente a los cambios que demandan las nuevas condiciones de su entorno en la era de pandemia, a la vez que sigue trabajando en su proposito de penetracion en el mercado y posicionamiento de su marca a traves de la diferenciacion siguiendo una estrategia competitiva hibrida, segun la terminologia de Bowman (1992), previamente planteada y orientada a mejorar la relacion calidad-precio. De este modo, el objetivo practico del presente trabajo es el de definir e implementar una estrategia funcional de ventas, de caracter emergente, acorde a su contexto organizacional, la plataforma estrategica sobre la cual se sustenta la empresa.