Spanish Abstract: A fin de optimizar la gestion de conocimiento y los procesos de innovacion a traves de la eficiencia en el uso de los recursos y la eficacia en la capacidad de respuesta, se presenta esta investigacion donde se aplica un modelo mixto, consistente de una revision documental y un intercambio con expertos en la aplicacion de las Tecnologias de Informacion y Comunicacion (TIC) en la gestion de conocimiento. El diseno de la investigacion se ejecuto siguiendo el Modelo de Gestion por Competencias, (Levy-Leboyer, 1992), la Influencia de las TIC en la Definicion de un Perfil de Liderazgo Organizacional (Sarell, 2013) y la Gestion Dinamica de Conocimiento Organizacional (Mirabal, 2015). El producto de este trabajo son habilidades (soft skills) orientadas, principalmente, a una adecuacion del personal, la organizacion del trabajo, el desarrollo de flexibilidad y la adaptacion al Cambio con el manejo de las TIC en la gestion del conocimiento. English Abstract: In order to optimize knowledge management and innovation processes through efficiency in the use of resources and efficiency in response capacity, this research is presented where a mixed model is applied, consisting of a documentary review and an exchange with experts in the application of Information and Communication Technologies (ICT) in knowledge management. The design of the research was carried out following the Competency Management Model (Levy-Leboyer, 1992), the Influence of ICT in the Definition of an Organizational Leadership (Sarell, 2013) and the Dynamic Management of Organizational Knowledge (Mirabal, 2015). The product of this work are skills (soft skills) oriented, mainly, an adaptation of the personnel, the organization of the work, the development of the flexibility and the adaptation to the change with the handling of the TIC in the management of the knowledge.