espanolLa tercerizacion laboral es un fenomeno que cada vez tiene mayor acogida por parte de las empresas en Colombia, sea cual sea su constitucion juridica. Este proyecto de investigacion indaga sobre el proceso de tercerizacion laboral en una universidad publica del municipio de Palmira en el Valle del Cauca, a fin de identificar las razones por las cuales las universidades escogen este modelo de contratacion para sus operaciones administrativas y cuales son las percepciones y expectativas de los trabajadores que son contratados bajo esta modalidad. En primera instancia, se realiza un analisis de la legislacion laboral para comprender el fenomeno; posteriormente, se aplica una entrevista a la profesional de Gestion Humana de la Institucion para comprender las razones que motivan a la institucion a aplicar este tipo de contratacion y finalmente, se aplica un focus Group con los trabajadores que son contratados bajo esta modalidad para identificar sus percepciones respecto a esta modalidad de contratacion. Las conclusiones a las cuales se llega con esta investigacion establecen que si bien la tercerizacion laboral en Colombia es legal y cuenta con la reglamentacion para que se lleve a cabo, los impactos emocionales en los trabajadores pueden generar desmotivacion y afectar de manera significativa el clima laboral de las organizaciones. EnglishLabor outsourcing is a phenomenon that is increasingly welcomed by companies in Colombia, whatever their legal constitution. This research project investigates the process of labor outsourcing in a public university in the municipality of Palmira in Valle del Cauca, in order to identify the reasons why universities choose this contracting model for their administrative operations and identify perceptions and expectations of workers who are hired under this modality. In the first instance, an analysis of labor legislation is carried out to understand the phenomenon; subsequently, an interview is applied to the Institution's Human Management professional to understand the reasons that motivate the institution to apply this type of hiring and finally, a Group approach is applied with the workers who are hired under this modality to identify their perceptions regarding this contracting modality. The conclusions reached by this confirmed investigation, although labor outsourcing in Colombia is legal and has the regulations to carry it out, emotional impacts on workers can generate demotivation and significantly affect the working environment of the organizations. portuguesA terceirizacao de mao-de-obra e um fenomeno cada vez mais bem recebido pelas empresas na Colombia, independentemente de sua constituicao legal. Este projeto de pesquisa investiga o processo de terceirizacao de mao-de-obra em uma universidade publica do municipio de Palmira no Valle del Cauca, a fim de identificar as razoes pelas quais as universidades escolhem este modelo de contratacao para suas operacoes administrativas e quais sao as percepcoes e expectativas dos trabalhadores que sao contratados sob esta modalidade. Primeiro e feita uma analise da legislacao trabalhista para entender o fenomeno; depois, uma entrevista e aplicada ao profissional de Gestao Humana da instituicao para entender as razoes que motivam a instituicao a aplicar este tipo de contratacao e, finalmente, um grupo focal e aplicado com os trabalhadores contratados sob esta modalidade para identificar suas percepcoes a respeito desta modalidade de contratacao. As conclusoes obtidas com esta pesquisa estabelecem que, embora a terceirizacao de mao-de-obra na Colombia seja legal e tenha as regulamentacoes a serem realizadas, os impactos emocionais sobre os trabalhadores podem gerar desmotivacao e afetar significativamente o clima de trabalho das organizacoes.