Este articulo es producto de una investigacion, cuyo objetivo fue analizar la percepcion desde la cultura organizacional sobre los Sistemas de Gestion de Calidad en la Universidad de Cartagena. La metodologia fue de tipo descriptiva y con enfoque cualitativo para la cual se partio de entrevistas realizadas a personal clave en el desarrollo de estos procesos de calidad de la institucion y estudios previos sobre cultura organizacional y articulos cientificos. Una vez realizada la revision del estado del arte, se procedio con la estructuracion y validacion de los instrumentos utilizados para su posterior aplicacion. Como resultado principal de esta investigacion se obtuvo que la percepcion que se tiene es que la cultura organizacional esta estrechamente relacionada con el funcionamiento de los Sistemas de Gestion de Calidad y que es un factor clave para prestar un servicio de calidad.