Se supone que la gente desea a la larga confrontar en forma abierta aquello que le molesta, y una informacion que le proporcione ideas sobre la forma de hacerlo sera bienvenida. Llega un momento en que la tension producida por una mala relacion interpersonal es tan alta, que se encuentra ventajoso hacer el intento de clarificarla aun a riesgo de empeorarla. Aunque los metodos que se explican en este articulo han sido usados principalmente para hacerle frente a conflictos originados en situaciones de trabajo, pueden ser tambien empleados para solucionar los que surgen en otros ambientes.