Las investigaciones previas consultadas permiten inferir que los terminos: creacion devalor, gestion por procesos y sustentabilidad, estan hasta ahora estrictamente reservados para usoy aplicacion de las grandes organizaciones y existen muy pocas referencias de su utilizacion enPequenas y Medianas empresas (PyMES). La revision documental tambien ha evidenciado quecada una de estas variables han sido utilizadas de forma individual, generando exito y rentabilidadpara las empresas, pero aun no se han articulado, en lo particular para contar con un mapaconformado por procesos con una vision sustentable que apunte a crear valor, entendido este ultimocomo satisfaccion para clientes y empleados, rentabilidad para la empresa y beneficio social.Partiendo de esta perspectiva surgio el presente estudio, donde se propone el diseno de un mapa deprocesos sustentable para ser aplicado especialmente por las PyMES, debido a que estas son lasque generan mayor fuente de empleo en paises de economia emergente. Para la realizacion delestudio se trabajo con una orientacion epistemologica cualitativa, centrada en estudio caso. Paraello se seleccionaron 18 Pequenas y Medianas empresas entre dos paises Colombia y Venezuela.Los resultados preliminares indican que es posible conceptualmente proponer este tipo de mapapara crear valor.