La Gestion del Conocimiento se define como la identificacion de categorias de talento humano necesario para apoyar la estrategia empresarial global. Al evaluar el estado actual del know -how (saber hacer) y su capacidad de transformacion de la base de habilidades y capacidades, se genera una nueva y poderosa base de competitividad, cubriendo los gaps (brecha) de la cadena de valor en la organizacion.Representa un esfuerzo sistematico y organizado el utilizar el conocimiento dentro de una organizacion para transformar su habilidad de almacenar y hacer uso de sus competencias, en mejora de los resultados. Esta gestion hace que la empresa se preocupe por su capital intelectual, siempre en la busqueda del mejor talento del mercado para costos.