ImpactU Versión 3.11.2 Última actualización: Interfaz de Usuario: 16/10/2025 Base de Datos: 29/08/2025 Hecho en Colombia
Oportunidades, obstáculos y retos relacionados con la transformación digital en un escenario post-Covid en una empresa de sector de telecomunicaciones en Colombia
Objetivo: Identificar las oportunidades, obstaculos y retos relacionados con la transformacion digital en un escenario post-COVID en una empresa de sector de telecomunicaciones en Colombia. Metodo: Estudio cualitativo descriptivo transversal desarrollado en un grupo de ocho lideres de una empresa de telecomunicaciones, a quienes se les hizo entrevista semiestructurada. Resultados: Los sujetos entrevistados tienen conceptos distintos de la transformacion digital y de los objetivos esperados en la organizacion. Para algunos individuos la pandemia ha tenido un gran impacto positivo y ha acelerado fuertemente los objetivos esperados. En otro extremo, existen conceptos de transformacion mas complejos por lo que en estos casos, este grupo de sujetos evidencia los retos y ponen en evidencia las necesidades transformacionales de la organizacion. Como consecuencia de la pandemia, la situacion critica del mercado empeoro, la necesidad de implementar una base tecnologica, simplificar procesos y establecer politicas para formalizar el teletrabajo, son retos de los cuales el programa de transformacion digital debe encargarse con mas pertinencia que antes. En conclusion, la organizacion debe trabajar en aprovechar las oportunidades como la migracion a canales digitales y la sensibilizacion en torno a soluciones digitales. Sin embargo, tambien debe trabajar en homologar el concepto y objetivos de la transformacion digital, con prioridad en el equipo responsable del proyecto, pero tambien en toda la organizacion. En adicion, enfocarse en acelerar el plan de trabajo pues el momento del sector, el impacto financiero en la sociedad colombiana, la llegada de nuevos competidores y los cambios en la manera de trabajar de sus empleados, asi lo exigen