Los Sistemas de Gestión Ambiental (SGA) son una herramienta clave para alcanzar la responsabilidad social empresarial, en el contexto empresarial actual. En este trabajo se formuló un SGA para el terminal de transportes de la ciudad de Cali, enmarcado en los lineamientos de la norma ISO 14001 (2015). Para este propósito, se analizó el desempeño ambiental organizacional, mediante un Estudio de Impacto Ambiental, seguido de una revisión de cumplimiento normativo e iniciativas propias de la organización, derivando en la formulación de políticas, objetivos, planes, programas y proyectos, con énfasis en la optimización del consumo de los recursos, del consumo de agua, energía y gestión de residuos sólidos. Con el SGA se espera obtener, además de mejoras en el desempeño ambiental, ventajas económicas, estratégicas y de cultura ambiental para este tipo de empresas. La formulación del sistema, podría servir como base, para la toma de decisiones en cuanto a su futura implementación y certificación, con lo que se lograría ser pioneros en Colombia en cuanto a la puesta en práctica de este tipo de sistemas en terminales de transportes, ayudando a mejorar, la prestación del servicio, la imagen empresarial y la competitividad, entre otros.