ImpactU Versión 3.11.2 Última actualización: Interfaz de Usuario: 16/10/2025 Base de Datos: 29/08/2025 Hecho en Colombia
Factores que influyen en la intención de uso de las tarjetas de crédito por parte de los jóvenes universitarios (Factors that Influence College Students’ Intention to Use Credit Cards)
Spanish Abstract: El articulo identifica los factores asociados al uso de las tarjetas de credito en los jovenes universitarios. La investigacion se realizo bajo un analisis factorial exploratorio, con un enfoque cuantitativo y de alcance exploratorio-descriptivo. Para el analisis de datos se cuantificaron los niveles de asociacion entre los constructos del modelo conceptual en intencion de uso de las tarjetas de credito, mediante el coeficiente V de Cramer. Los resultados verificaron la capacidad explicativa del modelo y encontraron la asociacion entre los factores: educacion financiera, beneficios percibidos del credito, intencion de uso de tarjetas de credito, cultura del ahorro y notificacion de costos por parte de la entidad bancaria. Se concluye que las relaciones presentes en el modelo demuestran que una de las variables mas importantes al momento de fomentar y promocionar el uso de las tarjetas de credito esta estrechamente vinculado con la satisfaccion percibida por el cliente, incluyendo desde la atencion prestada por el asesor corporativo hasta el analisis de la relacion entre el conocimiento financiero con el que cuenta el usuario, y la relacion costo-beneficio que recibe de la entidad al adquirir el credito. English Abstract: This study identifies the factors associated with the use of credit cards by college students. It employs exploratory factor analysis with a quantitative approach and an exploratory-descriptive scope. The levels of association between the constructs in the conceptual model of the intention to use credit cards are quantified by means of Cramer’s V coefficient. The results confirmed the explanatory power of the model and revealed associations between several factors: financial education, perceived benefits of the credit, intention to use credit cards, savings culture, and fee notification by the banking institution. The relationships in the model demonstrate that one of the most important variables to promote the use of credit cards is closely linked to the satisfaction perceived by the customer; this includes from customer care by the corporate advisor to the analysis of the relationship between the financial knowledge of the user and the cost-benefit relationship received from the banking institution when the credit is obtained.