El presente proyecto investigativo, aborda la busqueda de aplicacion de las teorias y modelos actuales de gestion y control de inventarios, sobre la cadena de abastecimiento de una empresa de servicios publicos domiciliarios en la ciudad de Cali; que difiere de la convencional ya que tiene particularidades derivadas de un marco normativo que aplica por el componente de prestador de servicios publicos basicos para satisfacer las necesidades de una comunidad. Se establecen en principio, las causas y efectos que originan la falta de un adecuado sistema de gestion de inventarios en la cadena de abastecimiento seleccionada. Seguido, se proponen alternativas de decision que permiten eliminar las causas mas relevantes relacionadas con la problematica, asociadas a la falta de un adecuado sistema de gestion de inventarios. Una vez estudiado el problema, se desarrolla una propuesta del modelo de gestion que contribuye al mejor funcionamiento del sistema de gestion de inventarios en la cadena de abastecimiento, considerando los aspectos de tratamiento de la demanda de algunos grupos de items en particular. El desarrollo se enfatiza en el eslabon de almacenamiento, en donde se manejan los procesos de inventario, con unos niveles de servicio previamente establecidos. El proyecto culmina con la evaluacion del impacto obtenido con la alternativa de decision seleccionada para la mejora del sistema de gestion de inventarios de modo que el costo total relevante del inventario este acorde con un nivel de servicio dado, la recomendacion sobre metodos de pronostico, asi como tambien el diseno de politicas de gestion y control de inventarios, y los indicadores de desempeno y seguimiento, evaluados para diferentes niveles de servicio, y el establecimiento de las actividades a seguir para su implementacion.