Las pymes manufactureras del sector textil e insumos para la confeccion del departamento de Antioquia, en Colombia (Sur America), enfrentan dificultades a la hora de desarrollar su estrategia de mercadeo -- Factores como la falta de lineamientos de mercadeo para empresas enfocadas en B2B y su limitado presupuesto, se convierten en barreras para su competitividad en el mercado local e internacional -- Esto hace necesaria la implementacion de planes de marketing relacional que permitan un mejor relacionamiento con los clientes y una mejor oferta de valor para los mismos -- El objetivo de esta investigacion es explorar las estrategias y actividades relativas al mercadeo relacional y CRM, realizadas por las pymes manufactureras del sector textil e insumos para la confeccion del departamento de Antioquia -- La metodologia se desarrollo a traves de diez entrevistas a profundidad con pymes manufactureras del sector textil e insumos para la confeccion y tres expertos de la industria de la moda y el mercadeo relacional -- Este estudio propone recomendaciones que permitan la aproximacion de estas empresas al marketing relacional de una manera sencilla y practica, haciendo uso adecuado y aprovechando al maximo sus recursos