La empresa Alquilequipos al no contar con documentacion en sus procesos presenta diferentes problemas en el servicio de alquiler, con la documentacion se busca mostrar trazabilidad en sus procesos, estandarizarlos y permitir a la empresa recabar informacion que facilite la toma de decisiones que con lleven a la mejora continua y puedan ofrecer servicios de calidad. Para lograr esto se utilizo la norma ISO 9001:2015 la cual proporciona una guia en el proceso documental, para el proceso de recoleccion de informacion se realizaron visitas a la empresa, ademas de reuniones y entrevistas con los supervisores de area y con los resultados obtenidos se procedio a levantar los documentos faltantes en el proceso y a mejorar los ya existentes de forma que cumplieran con los requisitos de la norma, finalmente se propone un sistema de control para el manejo de los documentos creados en este proyecto en el que pudo observar la importancia de la trazabilidad y la documentacion en el funcionamiento de una empresa que busca mejorar continuamente en la calidad de su servicio, y en el que se sientan las bases para que en un futuro la empresa pueda implementar un sistema de gestion de calidad. En este articulo se realiza la documentacion de la empresa y la propuesta de un sistema de control documental en la organizacion Alquilequipos con el fin de lograr ofrecer un servicio de calidad.