En la investigacion Experiencias del curso de Humanizacion de los Servicios de Salud ofrecido por el SENA Regional del Valle del Cauca desde la percepcion de los coordinadores, instructores, aprendices y entidades beneficiarias 2013 - 2017 se evidencia que el curso responde a los requerimientos de Sistema General de Seguridad Social en Salud SGSSS mediante la formacion en el curso de Humanizacion de los Servicios de Salud contemplado en el Decreto 4295 DE. 2007 y partiendo de esta necesidad se considera pertinente explorar en torno al tema sobre experiencias de formacion, fortalezas, debilidades y como aporta a la problematica referente a la atencion en salud, teniendo en cuenta la percepcion. Con la directriz del Ministerio de Proteccion Social y de la Mesa Sectorial Productiva en la generacion de cambios en los comportamientos y actitudes de las personas, promoviendo de esta forma el bienestar integral a partir del trato humanizado para ir mas alla de la implementacion del Programa de Acreditacion en Salud empleado como una estrategia para mejorar la calidad de la atencion a los usuarios tanto en clinicas como en hospitales y entidades de servicio en el sector de la salud en el Valle del Cauca con la vinculacion de experiencias nacionales e internacionales. El estudio es de caracter cualitativo, aplicando para ello una entrevista semiestructurada a los Coordinadores Academicos, Instructores, Aprendices y Entidades beneficiadas; los datos fueron procesados a traves del Software ATLAS. TI. 8. En los resultados y discusion de la percepcion acerca del curso de humanizacion en salud y su implementacion, asi como en la valoracion del curso en humanizacion de los servicios de salud y acciones de mejora que tienen que realizarse en el curso de humanizacion brindado por el SENA, donde se evidencia la necesidad urgente de actualizacion de los contenidos del curso, metodologias, material de soporte, guias de aprendizaje y la creacion de una base de datos de los cursos para brindar a las instituciones el acceso a la plataforma de educacion productiva.