En este trabajo se realizó un estudio de métodos y tiempos para la elaboración e implementación de diagramas de procesos ajustados efectivamente a la productividad y a los estándares exigidos para la empresa Seating Concepts. Esta compañía se dedica al diseño, elaboración, ensamble e instalación de mobiliario para restaurantes, colegio y universidades. Durante el desarrollo se logró determinar que podría estar afectando las utilidades de la compañía como las inconformidades de sus clientes por entregas tardías e incompletas. La empresa tiene un desconocimiento del volumen de producción de sillas y los costos extraordinarios incurridos por cada incumplimiento y/o error cometido en el proceso de elaboración de una silla ensamblada, las cuales representan el mayor ingreso de las utilidades a la empresa. Para solucionar esta situación se propuso una metodología de implementación al departamento de producción para incrementar la eficiencia en sus procesos y disminuir los tiempos de entrega y reducción de los gastos por compras excesivas de materia prima e insumos. Buscando así que todos los departamentos optimicen sus procesos y generen propuestas de mejoramiento continuo