En todos los paises de America Latina y el Caribe se han implementado mecanismos de gobierno electronico, que permiten, en principio, mejorar la comunicacion entre las administraciones publicas y los ciudadanos conforme lo demuestra el ultimo informe de la ONU sobre gobierno electronico publicado en el ano 2012. El gobierno electronico es reconocido como una herramienta fundamental para la gestion publica del siglo XXI, pero su implementacion implica obligatoriamente la realizacion de profundos cambios dentro de las administraciones publicas, quienes de ahora en adelante deben mejorar la comunicacion entre las entidades y con los ciudadanos. El presente articulo tiene por objeto analizar la forma como se implemento el gobierno electronico en dos paises de la region, Mexico y Colombia, mediante la revision de factores organizacionales e institucionales en los respectivos Estados, buscando identificar los factores que influyeron en el exito o fracaso de los programas de gobierno electronico.