La industria manufacturera se dedica a la transformación de materias primas para la generación de un producto comercial, para este fin utiliza recurso humano, maquinaria, métodos, entre otros. Pero cuando el proceso en su mayoría se compone de personas es normal encontrar variabilidad en los resultados finales. En este trabajo se realizó una metodología general que permite gestionar y estandarizar los procesos ejecutados por mano de obra no automatizada. En primer lugar, se profundizó en los campos de análisis del factor humano para comprender las variables que generan efectos sobre sus comportamientos. Además, se exploraron las dinámicas que incentivan el crecimiento y desarrollo del personal por medio de la gestión de capital humano y el aprendizaje. A continuación, mediante el análisis de confiabilidad se establecieron los parámetros más influyentes sobre el desempeño laboral, y por medio de las herramientas y técnicas de confiabilidad se identificaron las causas de desviaciones más relevantes sobre el proceso con sus respectivas contramedidas. De esta manera, se obtiene la metodología general sustentada en los análisis de confiabilidad y el desarrollo del factor humano que permite trabajar sobre la productividad de la mano de obra en las industrias manufactureras.