El documento se encuentra subdividido en 8 capitulos a lo largo de los cuales se puede apreciar: la presentacion de la situacion problematica, un diagnostico y su alternativa de solucion la cual sustenta la principal razon de la ejecucion de este trabajo de grado, con un analisis basado con la metodologia tormenta de ideas y apoyado con tecnica de priorizacion de problemas (Matriz Vester). El objetivo general de evaluar la viabilidad implementacion del modelo de teletrabajo alineado a procesos administrativos y capacidades, con el fin de usar y apropiar las tecnologias disponibles y obtener beneficios para la empresa, colaboradores y entorno. Se describe la generalidad des de compania en donde se da a conocer la descripcion de la empresa, el tipo de organizacion, el trabajo desarrollado plantea la implementacion de la metodologia de teletrabajo en donde se conoce los beneficios que se esperan lograr con base a un plan de accion a ejecutar con los diferentes aspectos a tener en cuenta con base a las mejores practicas, indicadores y recursos necesarios para el desarrollo e implementacion, basado en un cronograma y el analisis del presupuesto que se estima segun escenario propuesto.