Una breve mirada al interior del servicio al cliente de Panama que nos muestra que tan valorado es el servicio turistico internacional de ese pais, teniendo como variables la predisposicion al servicio, su amabilidad y la satisfaccion de las necesidades, entre otras. De esta forma, se logra una hipotesis de profundizar en la capacitacion de SAC y de incentivar el aprendizaje de la lengua inglesa programas que pueden ayudar a mejorar la calidad de vida de diferentes comunidades culturales de Panama, partiendo de su estatus actual.