En este documento se presenta los lineamientos para un modelo de Gestión Urbana en las localidades de Mártires, Santa Fe y Chapinero de la ciudad de Bogotá respecto a las personas que se encuentran en situación de exclusión social, y su relación con el comercio formal y espacio público. El estudio encamina sus intereses en permitir presentar los procesos y resultados que se han llevado a cabo para la población en estudio y facilitar una comprensión a las entidades del orden distrital, para que desarrollen las acciones que mitiguen o atenúen la existencia de este fenómeno. En el mismo sentido, se aborda desde varios enfoques a nivel nacional e internacional, modelos existentes en torno a esta temática, lo que claramente representa un conocimiento de esta situación y los distintos niveles de solución que se han generado. Entre tanto, las cifras que se presentan en el documento, muestran el grado de inclusión social del colectivo por parte de las entidades distritales, quienes deben velar por los derechos y deberes de toda la ciudadanía. El estudio aporta nuevas formas de visión del fenómeno derivado de la situación de calle, observado desde distintos enfoques que comprometen los sectores sociales, urbanos, económicos, entre otros, que promueven una nueva estructura en responder a las circunstancias y facilitar al lector el entendimiento del problema. Es allí, donde la pretensión del autor es dar a conocer lineamientos que expresen la intención de orientar los procesos para el fenómeno derivado de la calle y el entorno que les rodea.