ResumenEn la presente investigacion, se pretende determinar el grado de incidencia de los indicadores de calidad y cobertura en el desempeno financiero de las Empresas de Servicios Publicos Domiciliarios del departamento del Caquetaa, mediante el analisis de los indicadores de calidad del agua, indice de agua no contabilizada, continuidad y cobertura para la vigencia 2017, con respecto a los servicios publicos de acueducto, alcantarillado y aseo. Para la investigacion se aplico a manera de diagnostico, un instrumento de medicion con un enfoque cualitativo y descriptivo en donde elmetodo analitico, asi como deductivo permitio extraer del trabajo de campo la informacion necesaria para poder concluir de manera general que los indicadores de calidad y cobertura generan variaciones positivas o negativas en el desempeno financiero y por ende afecta directamente la prestacion de un servicio de calidad. La muestra utilizada fue de 16 Empresas de Servicios Publicos Domiciliarios del departamento del Caqueta.
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Business, Innovation, and Economy
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FuenteRepositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad