Los modelos de negocio sostenibles, mas que una tendencia son una necesidad imperante que se aborda desde la innovacion a traves del uso de diferentes herramientas metodologicas. Esta investigacion propone un modelo de negocio sostenible para una pyme de la ciudad de Medellin que produce y comercializa productos de aseo del hogar biodegradables, utilizando la herramienta de Triple Layered Business Model Canvas (TLBMC) la cual es una extension del Canvas disenado por Osterwalder & Pigneur (2010) hacia los aspectos de creacion de valor social y ambiental. Para esto, se parte del diseno de la propuesta de valor desde la comprension del cliente, ejecutando un analisis cualitativo de nueve (9) entrevistas a profundidad realizadas a diferentes consumidores de productos de aseo del hogar en tres segmentos de mercado identificados.