La compania Soluciones SISJOC SAS es una empresa que presta servicios y soluciones informaticas a las empresas PYME (Pequena y Mediana) en Bogota. La sociedad tiene como objeto principal “Actividades de consultoria informatica y actividades de administracion de instalaciones informaticas”. 1 Asi mismo, podra realizar cualquier otra actividad economica licita tanto en Colombia como en el extranjero. La anterior es la actividad economica que desarrolla la empresa y que se encuentra registrada en la camara de comercio. En la actualidad, en la empresa Soluciones SISJOC SAS se realizan visitas a los clientes para realizar soporte tecnico o prestar otro servicio acordado previamente con el cliente, toda la gestion del agendamiento y actividades realizadas en la visita a los clientes se maneja de forma manual por medio de un formato de informe. Sin embargo, en ocasiones no es optimo este proceso ya que otro trabajador o tecnico no puede consultar lo realizado en las visitas anteriores y no se puede manejar un agendamiento remoto o que pueda ser verificado por cualquier usuario. Por lo anterior, Soluciones SISJOC SAS requirio el desarrollo de un aplicativo que permite realizar la solicitud y consulta de visitas por parte del cliente, y la administracion de los procesos realizados en estas visitas y el agendamiento para los tecnicos o trabajadores, esto con el fin de poder prestar un mejor servicio a los clientes, ya que se puede consultar el estado del proceso y optimizar la gestion de la compania. (Apartes del texto)