La empresa Avantage Health System SAS ofrece el producto Avantage Pacs (Picture Archiving and Communication system) a hospitales para el almacenamiento de imagenes medicas a traves de un sistema de informacion que permite tener acceso a imagenes medicas con el formato DICOM (Digital Imaging and Communication in Medicine) para su posterior consulta e interpretacion por parte del personal medico. El presente proyecto busca reducir los errores en las solicitudes de los clientes al soporte tecnico para disminuir el tiempo gastado en la atencion al cliente, garantizar una respuesta rapida al cliente y mediante el analisis de los datos recolectados en las solicitudes se establecera que factores causan errores en el uso de la plataforma PACS por parte de los clientes para crear herramientas y estrategias para reducir los mismos. Con este objetivo se buscar desarrollar e implementar tres paginas web, dos paginas que permitira a los clientes acceder a dos formularios dependiendo del cliente que realizara la solicitud y una pagina web mediante la cual soporte tecnico podra ver las solicitudes realizadas. Las paginas se almacenaran en los mismos servidores de la pagina web oficial de la empresa y no dependera de aplicaciones de terceros que presentan limitaciones en la cantidad de formularios que se pueden llenar por dia, en la capacidad del usuario de saber la informacion que lleno en el formulario, en las limitaciones para crear opciones en las solicitudes con limitaciones o mensajes que ayuden a guiar al usuario para evitar errores por parte de los mismos. Las paginas se desarrollaran el lenguaje de marcado HTML (HyperText Markup Language) siendo esto un lenguaje disenado para la elaboracion de paginas web y CSS ( Cascading Style Sheets) para modificar la presentacion y ambiente grafico del formulario disenado para la pagina. Para utilizar estos lenguajes se utilizo el framework Materialize basado en el estilo de visualizacion Material Design desarrollado por la compania Google, debido a su facil uso y capacidad de crear paginas agradables a la vista para los usuarios