ResumenLa investigacion tiene como proposito determinar los niveles de ingles del personal de los hoteles de la ciudad de San Jose de Cucuta. El tipo de investigacion utilizado es de campo, se aplico como instrumento la encuesta, la cual fue aplicada al personal de los17 hoteles de la ciudad. Los resultados obtenidos evidencian que el 41,17% de los hoteles cuentan con recursos humanos capacitados en una segunda lengua en nivel medio y alto y el 58,81% restante posee conocimientos nivel basico. Se concluye que el personal vinculado a los hoteles de la ciudad cuenta con estudios y certificacion en Ingles.Palabras Clave: Certificacion, empleados, hoteles, Ingles.AbstractThe purpose of the research is to determine the English levels of hotel staff in the city of San Jose de Cucuta. The type of research used is the field, the survey was applied as an instrument, which was applied to the staff of the 17 hotels in the city. The results obtained show that 41.17% of the hotels have trained human resources in a second language at medium and high level and the remaining 58.81% possess basic level knowledge. It is concluded that the personnel linked to the hotels of the city have studies and certification in English.Keywords: Certification, employed, English, hotels.