Diariamente, en redes sociales, los usuarios generan grandes volumenes de datos, que se convierten en informacion y resultan en conocimiento valioso para las organizaciones, pues en ella se deja en evidencia los gustos e intereses de los clientes y la oferta de los proveedores. Por ello, informacion como la participacion en eventos, celebraciones de profesiones y feriados, asi como los materiales de los proveedores y tutoriales; resultan factores importantes para el diseno de productos artesanales. Analizar la informacion de redes sociales se convierte entonces en un desafio debido a lo no estructurado y heterogeneo de los datos, por lo que es relevante tomar de base los avances ya desarrollados por otros investigadores. Con este contexto, se intenta responder a la pregunta ?Como soportar la toma de decisiones para el diseno de productos artesanales a partir de la informacion disponible en las redes sociales? Para ello, se plantea una metodologia que propone a traves de una secuencia de pasos generar sugerencias a los tomadores de decisiones para el diseno de sus productos artesanales.