ImpactU Versión 3.11.2 Última actualización: Interfaz de Usuario: 16/10/2025 Base de Datos: 29/08/2025 Hecho en Colombia
Análisis de actores y sus interrelaciones de las empresas del sector salud en el Área Metropolitana de Bucaramanga (AMB) con el fin de diseñar una plataforma tecnológica que los integre desde los servicios ofrecidos
La presente investigacion se refiere al tema de la vinculacion de nuevas tecnologias de la informacion y la comunicacion, en las empresas del sector salud del AMB. El objetivo principal apunta al diseno de una plataforma tecnologica que integre a todos los actores del cluster interesados en participar de esta, ofertando su amplio portafolio de servicios y procedimientos para realizar marketing clinico y de ciudad, con el fin atraer mayor afluencia de pacientes internacionales, aportando de esta manera a la competitividad, empleo, mejoramiento de la prestacion del servicio de salud y reconocimiento del sector salud. Para esto se realizo una serie de encuestas y entrevistas a cada uno de los actores participantes del cluster de la salud AMB, en las cuales se tuvo en cuenta las variables de desarrollo de procesos, componente de innovacion, liderazgo, politica y estrategia, alianzas y recursos e implicacion con los usuarios y la sociedad. Posteriormente, se realizo una matriz de mapeo de actores clave con el fin de identificar el nivel de relacion existente entre cada uno de los actores interesados en el desarrollo de la plataforma tecnologica, identificando los aspectos en los cuales se debe trabajar y reforzar para poder impulsar la competitividad y el crecimiento de las entidades del sector salud en el AMB. Habiendo encontrado los actores clave del cluster de la salud del AMB, se realizo el diseno de una plataforma tecnologica que integre a los actores del cluster del sector salud AMB, en la cual las empresas pertenecientes podran ofertar sus procedimientos y servicios de manera equitativa y les permitira atraer mayor afluencia de pacientes internacionales. La implementacion de la plataforma les permitira a los actores clave del cluster, paquetizar el amplio portafolio de servicios y procedimientos ofrecidos, con alto indice de eficiencia operativa, capacidad de resolucion y conocimiento aplicado.