La comunicacion es un elemento fundamental que se lleva a cabo cuando dos o mas personas se relacionan entre si y las partes que intervienen envian mensajes y dan a conocer sus puntos de vista sobre algun tema. Aunque se trata de un proceso natural, muchos de los errores en las relaciones humanas ocurren por esa falta de comunicacion. En salud, una buena relacion entre el medico-paciente puede disminuir los riesgos, toda vez que el 90% de los eventos adversos son previsibles. En este sentido, el objetivo de esta investigacion es determinar las caracteristicas de la comunicacion que dan lugar a fallos en la atencion en salud en un Hospital en el Departamento del Atlantico, en los periodos 2016 y 2017, apelando a un estudio cuantitativo, descriptivo, transversal y retrospectivo, con apoyo cualitativo con la aplicacion de cuestionario a poblacion cualificada. Del total de fallos en la atencion en salud (324) que se analizaron el 50,3% (163) presentaron fallos en la comunicacion; de ellos el 2% de tipo verbal, el 8% de tipo escritos, y el 90% con fallos en la comunicacion organizacional, correspondientes a protocolos que siempre deben cumplirse por el personal que participa en el proceso de atencion, y que comprenden verificaciones verbales y escritas; ademas, la percepcion del personal calificado considera como no satisfactoria la comunicacion en la relacion medico-paciente en la ocurrencia de fallos en la atencion en salud.