La presente tesis realiza una descripcion y explicacion de los factores que impiden el uso adecuado de los servicios de agua y saneamiento en las comunidades campesinas de Minascucho y Escohorno, ubicadas en las provincias de Cotabambas y Grau del departamento de Apurimac. Ambos proyectos fueron ejecutados por la Asociacion Civil Fondo Social Las Bambas (FOSBAM) con un presupuesto proveniente del Fondo Fideicomiso Social Las Bambas, aportado por la empresa minera Xtrata Copper el 2004, los mismos que presentan similitudes en cuanto a su ejecucion y resultados obtenidos. Durante la ejecucion de los proyectos (2014 y 2015), la entidad responsable baso su implementacion en dos componentes, el de infraestructura y social, en el mismo que segun la informacion recogida tuvo mayor incidencia el primer componente. Por lo que se ha identificado que los factores que impiden el uso adecuado estan relacionados a la autogestion y sostenibilidad del servicio implementado. Se ha realizado un estudio de tipo cualitativo mediante el estudio de caso y se recogio informacion de los diversos actores involucrados en la implementacion y gestion del proyecto, en la comunidad y el distrito donde se ejecutaron los proyectos, esto con el objetivo de conocer a detalle los factores que han provocado que actualmente no se utilicen adecuadamente estos servicios y la comunidad no este en la capacidad de autogestion. Durante la investigacion se plantearon variables que permitieron recoger informacion en relacion a los problemas que busco solucionar el proyecto, al enfoque de desarrollo que tuvo, problemas de salud que atraviesa la poblacion, uso de los servicios de agua y saneamiento por parte de la poblacion, implementacion de los servicios de agua y saneamiento acordes a la realidad social, habitos de la poblacion en el consumo de agua y la disposicion de excretas, participacion de la poblacion y de otros actores sociales antes, durante y despues del proyecto. La presente investigacion en Gerencia Social, ademas de describir y explicar los factores determinantes del uso adecuado de los servicios de agua y saneamiento, presenta una propuesta de mercadeo social, a fin de contribuir al cambio de actitud en los usuarios del sector rural del departamento de Apurimac desde la intervencion cogestionada entre actores de los sectores publico, privado y sociedad civil.