Los conflictos interpersonales son eventos cotidianos en cualquier organizacion, que inciden en el riesgo psicosocial, con el consecuente impacto en la cultura organizacional. La Procuraduria General de la Nacion (PGN), entidad publica e independiente del Estado Colombiano, no esta exenta de este fenomeno. Por ello, este trabajo se dedica a elaborar una descripcion de las conflictividades, un analisis sobre las respuestas institucionales, las cuales resultan limitadas y desestructuradas de una estrategia. Finalmente, ofrece una propuesta de intervencion institucional que responde a los hallazgos de la investigacion en materia de conflictividad interpersonal al interior de la entidad.