El e-commerce como canal de ventas viene creciendo en porcentajes de dos digitos en Latinoamerica -- En este panorama, Colombia es uno de los paises con mejor pronostico para las ventas digitales en la region; sin embargo, los estudios sobre la aceptacion de esta tecnologia son escasos en el pais -- El presente articulo busca realizar una segmentacion de usuarios partiendo de la identificacion de motivadores e inhibidores de la compra online y offline para vestuario y accesorios en Medellin -- Las variables del Modelo de Aceptacion Tecnologica (TAM) son complementadas con los constructos Riesgo percibido, Hedonismo, Contenido generado por los usuarios y Orientacion al precio; dichas variables fueron incluidas en un cuestionario online y posteriormente analizadas por medio de un analisis cluster de tipo jerarquico a una muestra de 213 consumidores, que condujo a la identificacion de tres clusteres: los Millenials, los Asistidos y los Internautas -- Los resultados permiten desarrollar estrategias relevantes para la categoria de vestuario y accesorios en los canales de compra online y offline