Las organizaciones actualmente se plantean diferentes estrategias que les permiten ser competitivas ante los nuevos paradigmas del mercado, es de alli donde los habitos de compra y consumo han cambiado a traves del comercio electronico. Esto implica un cambio en los procesos mercadologicos, pero en especial en los procesos logisticos donde hay una interaccion constante de actores. Es aqui donde tecnologias del futuro como el internet de las cosas, juega un papel muy importante, ya que permite que objetos, personas y procesos se integren simultaneamente con diferentes dispositivos y aplicaciones moviles que alimentan bases de datos en la nube, facilitando a los usuarios informacion en tiempo real. A continuacion, se busca hacer una investigacion de corte analitico a traves del estudio de un caso empresarial como la implementacion de la IoT (Internet de las cosas) aplicado a la logistica de la ultima milla de la empresa Juan D. Hoyos Distribuciones S.A.S.