El proposito de este estudio estuvo dirigido a analizar la incidencia de la gerencia del talento humano como estrategia potenciadora de la calidad del servicio en instituciones de educacion superior publicas de la Region Caribe de Colombia. La investigacion se oriento bajo el paradigma positivista, tipificada como explicativa con un diseno no experimental, transeccional de campo. La poblacion estuvo conformada por 35 directivos (rectores, vicerrectores administrativos y academicos, jefes de talento humano y coordinadores de calidad) de las 7 universidades publicas de la Region Caribe. Los datos fueron recolectados por medio de un cuestionario cuya validez de contenido se obtuvo consultando la opinion de expertos, mientras que la confiabilidad fue calculada por medio del coeficiente Alfa de Cronbach, dando una r = 0,94. Para el analisis de los resultados se empleo un modelo de regresion lineal simple. Los resultados arrojaron que las variables presentan un modelo con moderada bondad de ajuste, a partir del cual fue posible inferir que en las universidades publicas estudiadas se valora de manera deficiente la forma en la que se recompensa al talento humano mediante incentivos a la produccion, asi como las acciones de capacitacion con base en las competencias propias del cargo. Se recomienda que las politicas institucionales sean asumidas como herramientas fundamentales en el proceso de apoyo a las funciones organizacionales, en este caso educativas, que se ejercen a traves del personal academico, administrativo y de servicio en todas las instancias de la estructura formal de las instituciones de educacion superior de esta importante region de Colombia.