ResumenEl presente articulo de investigacion tiene como objetivo realizar un inventario del software que emplean los hoteles del area Metropolitana de San Jose de Cucuta inscritos a COTELCO identificando que clase de software hotelero utilizan y cual de esto es el mas utilizado. Su enfoque es cuantitativo, el cual permite identificar caracteristicas en el estudio utilizando como instrumento la encuesta,por tanto esta permitira indagar e interactuar con los participantes, visualizar los datos y definir conclusiones que aclaren el estudio de software hotelero y clasificar el tipo de software utilizado en las diferentes dependencias de un hotel. En primera instancia este enfoque proporciono una informacion sobre la realidad que solo el 53% de los hoteles del area metropolitana de San Jose de Cucuta inscritos a COTELCO, cuentan con algun tipo de softwarehotelero.Palabras Clave: Accesibilidad, Domotica, Gestion de la innovacion, Gestion de procesos, Hardware y software, Recursos, Software, Telecomunicaciones yredes.AbstractThe objective of this research article is to carry out an inventory of the software used by hotels in the Metropolitan Area of San Jose de Cucuta registered with COTELCO, identifying what kind of hotel software they use and which of these is the most used. Its approach is quantitative, which allows to identify characteristics in the study using the survey as an instrument, therefore it will allow to investigate and interact with the participants, visualize the data and define conclusions that clarify the study of hotel software and classify the type of software used. in the different rooms of a hotel. In the first instance, this approach provided information on the reality that only 53% of the hotels in the metropolitan area of San Jose de Cucuta registered with COTELCO have some type of hotel software.Keywords: Accessibility, Domotics, Innovation Management, Process management, Hardware and software, Means, Software, Telecommunications and networks.