El mejoramiento continuo en los sistemas de gestion de calidad establecidos en las organizaciones es un objetivo que la alta gerencia deberia asumir, para ello podria soportarse en los principios de gestion de calidad. Estos principios suministran elementos nodales que las organizaciones deberian adoptar para asegurar la eficacia de los sistemas de gestion, de tal manera que se haga uso de manera eficiente de los recursos, que la toma de decisiones se soportan en evidencias objetivas, se oriente a la satisfaccion del cliente al cumplimento de las expectativas y necesidades del cliente. La investigacion fue realizada con empresas relacionadas del sector petrolero Colombiano en la region de los llanos orientales.