El desarrollo de procesos organizacionales dentro de las empresas, es una excelente alternativa para las Pyme que deseen aumentar su nivel de competitividad; es por ello que el objetivo principal de este proyecto este centrado en analizar la influencia que tiene el area de Gestion Humana en la competitividad de tres Pyme en Santiago de Cali. Lo ideal es que dicha area funcione como centro dinamizador de la informacion que posibilitara la busqueda de soluciones para alcanzar los objetivos organizacionales, fomentando, en cada uno de los procesos de gestion, la satisfaccion y el desarrollo de sus colaboradores, lo que refleja el interes que existe porque las personas encuentren la posibilidad de satisfacer sus necesidades, al tiempo que aportan al crecimiento de la empresa; de esta forma, se encuentra un beneficio mancomunado en donde todos, sociedad, empresa y colaboradores, generan y comparten valor. Para llevar a cabo este estudio, se aplico un instrumento en cada una de las organizaciones, a partir del cual se indago en relacion con el quehacer de la empresa y de su departamento/area de Recurso Humano y la forma como ellos perciben, a traves de su experiencia y del dia a dia de sus funciones, el desempeno de esta area, asi como la contribucion que esta puede aportar a la competitividad de las empresas. Con este estudio se logro establecer algunas oportunidades de mejoramiento que se presentan en el area de Gestion Humana de las tres organizaciones. A partir de estos resultados se formulan recomendaciones con el fin de reforzar y mejorar los procesos de dicha area, para aprovechar al maximo el aporte que puede hacer este departamento a la competitividad de las Pyme en Santiago de Cali