Este trabajo se realiza en la Caja de Compensacion familiar Comfaoriente de la ciudad de Cucuta. En esta empresa se utilizan medios de comunicacion interna como: carteleras, reuniones, memorandos, intranet, capacitaciones, correos, entre otros; que ameritan ser evaluados para identificar oportunidades de mejoramiento. El presente proyecto tiene como objetivo general realizar un diagnostico de la comunicacion interna en la Caja de Compensacion familiar Comfaoriente. Para cumplir con este proposito, se plantearon tres objetivos especificos enfocados en identificar las fortalezas y debilidades de la comunicacion interna segun el criterio de sus empleados, analizar los medios de comunicacion interna de la empresa y proponer estrategias y tacticas para mejorar dicha comunicacion. Se trata de un estudio no experimental, de tipo descriptivo, en el cual se aplico encuestas a un total de 25 trabajadores vinculados a los procesos gerenciales, misionales y de apoyo; tambien se hizo entrevistas a cinco funcionarios de cargos directivos; se complementa el trabajo de campo con el analisis de contenido de los medios de comunicacion interna. Los resultados muestran que, aunque la comunicacion interna es buena es necesario mejorarla en relacion al mayor aprovechamiento de los medios, las relaciones en diferentes direcciones y una mayor participacion de los miembros en las decisiones y en el conocimiento de las mismas