El presente estudio de caso tiene como proposito realizar, a partir de una mirada retrospectiva, un analisis de la situacion actual de Electrificadora de Santander S.A. ESP entorno a las practicas de Coaching y Liderazgo, Desarrollo de Competencias Directivas y Modelos de Alta Gerencia, Prospectiva y Estrategia, Comercio y Marketing Digital, permitiendo conocer sus contribuciones en el desarrollo de sus capacidades empresariales, en aspectos como la evolucion hacia un liderazgo transformacional, la incursion hacia negocios y tecnologias disruptivas y el fortalecimiento de las percepciones que de ella tienen sus grupos de interes. Asi mismo, la formulacion de estrategias y planes de mejoramiento a cinco anos, que aborden aspectos de especial atencion identificados producto de este estudio. Para el logro de los objetivos expuestos, metodologicamente se realizo un analisis cualitativo a partir de la revision documental de fuentes secundarias, que incluyen libros, publicaciones, documentos oficiales, archivos, observaciones directas, el portal Web de ESSA y la aplicacion de instrumentos asociados a metodologias de planeacion y prospectiva.