espanolEl objetivo de la investigacion fue identificar las practicas organizativas para la acumulacion de conocimiento y las herramientas de gestion de informacion que propician su desarrollo en las organizaciones. Para esto se diseno una metodologia a partir de la revision sistematica y analisis de contenido, que permitiera la identificacion pertinente de las practicas de acumulacion de conocimiento y de las herramientas de gestion de informacion. Relacionado a las practicas organizativas para la acumulacion de conocimiento, se identificaron 79 practicas inicialmente, las cuales se consolidaron en 17 para la creacion interna de conocimiento y 12 para la adquisicion de conocimiento externo. Sobre las herramientas de gestion de la informacion, se identificaron 58 inicialmente, las cuales se consolidaron en 4 bajo el enfoque de los contenidos y 14 bajo el enfoque de la tecnologia como tal. La investigacion permitio concluir que la capacidad de acumulacion de conocimiento, entendida como la creacion interna de conocimiento y la adquisicion de conocimiento externo de las organizaciones, se encuentra soportada a traves de sus practicas, por tecnicas y herramientas de gestion de informacion que propician su construccion y desarrollo EnglishThe objective of the research was to identify the organizational practices for the accumulation of knowledge and the information management tools that foster their development in organizations. For this, a methodology was designed based on the systematic review and analysis of content, which would allow the relevant identification of knowledge accumulation practices and information management tools. Related to the organizational practices for the accumulation of knowledge, 79 practices were initially identified, which were consolidated into 17 for the internal creation of knowledge and 12 for the acquisition of external knowledge. About information management tools, 58 were initially identified, which were consolidated into 4 under the content approach and 14 under the technology focus as such. The investigation allowed to conclude that the capacity of accumulation of knowledge, understood as the internal creation of knowledge and the acquisition of external knowledge of organizations, is supported through its practices, techniques and information management tools that promote its construction and development portuguesO objetivo da pesquisa foi identificar as praticas organizacionais para a acumulacao de conhecimento e as ferramentas de gerenciamento de informacoes que promovam seu desenvolvimento em organizacoes. Para isso, foi elaborada uma metodologia baseada na revisao sistematica e analise de conteudo, o que permitiria a identificacao relevante de praticas de acumulacao de conhecimento e ferramentas de gerenciamento de informacoes. Em relacao as praticas organizacionais para a acumulacao de conhecimento, inicialmente foram identificadas 79 praticas, que foram consolidadas em 17 para a criacao interna de conhecimento e 12 para aquisicao de conhecimento externo. Sobre as ferramentas de gerenciamento de informacoes, 58 foram inicialmente identificados, que foram consolidados em 4 sob a abordagem de conteudo e 14 sob o foco tecnologico como tal. A pesquisa permitiu concluir que a capacidade de acumulacao de conhecimento, entendida como a criacao interna de conhecimento e a aquisicao de conhecimento externo de organizacoes, e apoiada atraves de suas praticas, tecnicas e ferramentas de gerenciamento de informacoes que promovem sua construcao e desenvolvimento