La educacion a distancia y virtual surge de la necesidad de lograr un mayor impacto social de esta actividad como impulsor de la equidad y la inclusion del cual se espera un retorno social elevado. Este retorno se puede evidenciar a traves de la mejora del capital humano de una sociedad como, por ejemplo: mejores niveles de ingreso, menor tasa de natalidad y mortalidad, mayor esperanza de vida, un mejor desarrollo e investigacion de nuevos servicios y productos, entre otros elementos.