Esta investigación presenta el análisis del impacto de la gestión humana y la responsabilidad social sobre el desempeño organizacional, a partir de la implementación de prácticas sostenibles de gestión humana. El enfoque es cuantitativo y se emplea el modelo de ecuaciones estructurales como técnica estadística multivariante. La unidad de análisis fue el área encargada de las actividades de gestión humana y responsabilidad social en las empresas. Para la recolección de información, se utilizó un cuestionario aplicado mediante entrevista a sesenta empresas medianas y grandes de la ciudad de Ibagué, pertenecientes a todos los sectores económicos. Los resultados muestran una correlación positiva entre la gestión humana y la responsabilidad social. En cambio, no se encontró evidencia significativa sobre el impacto de la gestión humana y la responsabilidad social sobre el desempeño organizacional. El artículo constituye, de esta manera, una contribución a la investigación de la gestión humana en el país y la región.