Los medios de comunicacion contemporaneos se enfrentan a dos graves problemas: la perdida de usuarios, por un lado, como un efecto de la emergencia de nuevos espacios de participacion social, como las redes sociales; y, por el otro, una perdida generalizada de credibilidad. Ante este panorama, la interactividad –que se encarga de mediar la relacion entre los medios y los usuarios–, surge como un factor clave de adaptacion a la ciberesfera. Con este estudio, y tras una encuesta a 2986 universitarios procedentes de Colombia, Peru, Chile y Espana, analizamos tanto la relacion que existe entre el consumo y la confianza en los medios, asi como los aspectos que esta poblacion demanda a una pagina web informativa. Entre los resultados mas interesantes, observamos la prevalencia de una mayor confianza en los medios tradicionales, a pesar de que los estudiantes consultados reconocen pasar mas tiempo en las plataformas en linea. Ademas, encontramos entre los encuestados que los procesos de produccion y consumo aparecen delimitados, con una pronunciada inclinacion hacia lo segundo –el consumo–, en detrimento de la produccion.