La presente investigacion tuvo como proposito determinar el impacto que a nivel tecnologico y empresarial ejerce la tecno-logia MPLS en los servicios ofrecidos por las empresas proveedoras de servicios de internet ISP (Internet serviceprovide-ren) la ciudad de Monteria, Cordoba – Colombia, lo cual representa un reto importante a nivel mundial, ya que los servi-cios se mediran sobre la base de parametros tales como calidad, tiempo, costos y efectividad. Con un estudio evaluativo y un diseno no experimental tipo transeccional de campo, la poblacion estuvo conformada por seis (6) de las principales em-presas ISP en la ciudad de monteria la muestra es censo poblacional ya que todos los elementos que conforman la pobla-cion fueron tomados en cuenta para la recoleccion de los datos, el instrumento utilizado fue la observacion y la encuesta. Concluyendo que las tecnologias de transporte como FrameRelay que han soportado el mundo IP (Internet Protocol) pre-sentan carencias fundamentales para aplicaciones sensibles al retardo del tiempo, es asi como la tecnologia MPLS (Multi-protocolLabelSwitching) rompe con el paradigma permitiendo integrar muchos servicios y funcionalidades en una unica plataforma optimizando los recursos en una provision de servicios mas rapida y de mantenimiento mucho mas simple, lo que representaria para los ISP reduccion de costos operativos y calidad en el servicio, que pueden ser reflejados en el be-neficio de los usuarios. Palabras claves: FrameRelay, MPLS, IP, ISP, Impacto Tecnologico y Empresarial. Abstract The present investigation was to determine the impact that technological and business level holds the MPLS technology in the services offered by the companies providing internet services ISP (Internet service provideren) Monteria, Cordoba - Co-lombia, which represents a major global challenge, since services are measured on the basis of parameters such as quality, time, cost and effectiveness. With an assessment study and no experimental design, field type, the population was made up of six (6) major ISP companies in the city of Monteria the sample census population as all elements of the population were many services and functionality on a single platform optimizing resources in a supply of services faster and more simple maintenance, which would be for ISPs reduce operating costs and service quality, which can be reflected in the benefit of users. Keywords: Frame Relay, MPLS, IP, ISP, Technology and Business Impact.