espanolEl presente trabajo aborda una experiencia academica de aprendizaje y servicio realizada con un grupo de estudiantes de Diseno Industrial quienes en la asignatura de Taller emplearon sus competencias profesionales para apoyar la reconstruccion en una comunidad de pescadores de Lirquen, Chile, despues del terremoto y tsunami ocurrido el ano 2010. Su objetivo fue evaluar en esta vivencia de co-creacion, las habilidades que se desarrollan como resultado de intervenir en un contexto complejo y dificil. Para evaluar la estrategia ensenanza-aprendizaje se empleo una combinacion metodologica que considero los aspectos cualitativos con grupos focales y cuantitativos, con encuestas a estudiantes seleccionados mediante muestreo por accesibilidad. Los resultados identificaron las siguientes caracteristicas deseables del estudiante: empatia activa, compromiso con el trabajo, proactividad, sensibilidad ante el contexto, interacciones constructivas y aporte a la comunidad, consolidacion de aprendizajes, aptitud tecnica y disposicion al trabajo, trabajo grupal; y debilidades tales como problemas de grupo, inexperiencia disciplinar, vulnerabilidad ante la emergencia. Entre las reflexiones que estos datos arrojan se puede afirmar que pese a las deficiencias disciplinares, es el factor emotivo (conciencia y compromiso de ser parte de la reconstruccion de una familia) lo que construye creatividad y aprendizaje en todos los actores. EnglishThe present work approaches an academic experience of learning and service carried out with a group of students of Industrial Design who, in the Workshop course, used their professional competences to support the reconstruction of a community of fishermen in Lirquen, Chile, after the earthquake and tsunami that took place in 2010. The objective is to evaluate, in this experience of co-creation, the skills that are developed as a result of intervening in a complex and difficult context. To evaluate the teaching-learning strategy a methodological combination was used that considered qualitative aspects with focus groups as well as quantitative ones, with surveys to students selected through accessibility sampling. The results identified the following desirable student characteristics: active empathy, commitment to work, proactivity, sensitivity to the context, constructive interactions and contribution to the community, consolidation of learning, technical aptitude and willingness to work, group work; and weaknesses such as group problems, disciplinary inexperience, vulnerability to emergencies. Among the reflections that these data show, it can stated that in spite of the disciplinary deficiencies, it is the emotive factor (consciousness and commitment to be part of the reconstruction of a family), which builds creativity and learning in all the actors. portuguesO presente trabalho aborda uma experiencia academica de aprendizagem e servico realizada com um grupo de estudantes de Desenho Industrial quem, na materia “Oficina”, empregaram suas competencias profissionais para apoiar a reconstrucao de uma comunidade de pescadores de Lirquen, Chile, depois do terremoto e tsunami ocorrido em 2010. Seu objetivo foi avaliar nesta vivencia de co-criacao, as habilidades que se desenvolvem como resultado da intervencao em um contexto complexo e dificil. Para avaliar a estrategia ensinamentoaprendizagem foi empregada uma combinacao metodologica que considerou os aspectos; qualitativos, com grupos focais e quantitativos com enquetes a estudantes selecionados mediante amostragem por acessibilidade. Os resultados identificaram as seguintes caracteristicas desejaveis em um estudante: empatia ativa, compromisso com o trabalho, proatividade, sensibilidade diante do contexto, interacoes construtivas e aporte a comunidade, consolidacao de aprendizagens, atitude tecnica e disposicao ao trabalho, trabalho grupal; e as debilidades tais como problemas de grupo, inexperiencia disciplinar, vulnerabilidade diante da emergencia. Diante das reflexoes geradas por estes dados, se pode afirmar que apesar das deficiencias disciplinares, o fator emotivo (consciencia e compromisso de ser parte da reconstrucao de uma familia) e quem constroi criatividade e aprendizagem em todos os atores.