El presente trabajo tiene como objetivo diseñar un programa de inspección de las actividades de reducción de pérdidas en el sistema de acueducto de Coservicios S.A E.S.P ya que la empresa registraba niveles de pérdidas de agua que excedían los niveles permitidos por el Gobierno y los directivos deseaban conocer los aspectos en los cuales se estaba fallando y se podía mejorar, de esa forma se inició con un diagnóstico de la situación actual, luego identificación, caracterización y documentación de los procesos de reducción de pérdidas donde se determinaron las variables a inspeccionar. Después se ejecuta el diseño de un modelo de inspección con su posterior validación a través de una prueba piloto y finalmente se realiza el diseño de implementación de dicho modelo.