El primer capitulo, ?Que es el voluntariado? -- Pretende dar una orientacion hacia la definicion del concepto de voluntariado, presentando: una aproximacion historica del voluntariado en Colombia; las definiciones que la ley colombiana ofrece, lo cual evidencia una carencia de contenido y es por esto que se complementa con todo lo que Espana ha obtenido alrededor del tema (conceptos, principios, fines, caracteristicas, dimensiones, valores); se hace distincion a varias actividades que no corresponden al voluntariado; y se presentan las normas que componen el marco legal del voluntariado en Colombia -- El segundo capitulo, el rol del voluntario -- Se concentra en las definiciones del papel del voluntario: el perfil del voluntario; los derechos, deberes y obligaciones; y los diferentes tipos de motivaciones -- El tercer capitulo, reivindicar el papel del voluntario -- Hace una reflexion en trascender la definicion que esta establecida en el rol del voluntario para lograr ser realmente un puente de transformacion social -- El cuarto capitulo, programas de voluntariado -- Expone de manera resumida el ciclo del voluntariado, el cual se debe tener en cuenta en todos los programas de voluntariado que se pretendan crear, y dos modelos de formulacion de proyectos como orientadores para la creacion de programas de voluntariado -- El quinto capitulo, caso practico -- Presenta el modelo creado por autoria propia a partir del caso practico de la creacion del programa de voluntariado de EAFIT Social, el cual se compone por 7 fases, componentes y un modelo en forma de espiral que se detalla segun la experiencia en el proceso y se presenta en forma generica para su aplicacion en diferentes casos