La Micro, Pequeña y Mediana empresa (MIPYME) juega un papel importante en Colombia al contribuir con la generación de empleo y de ingresos en los distintos sectores productivos. Actualmente, las MIPYMES se ven afectadas, en su mayoría, por la inexistencia de un plan estratégico que les permita fijar objetivos de crecimiento a corto, mediano y largo plazo. Un caso particular, es Laboratorios Dysanfor S.A.S., una microempresa productora y comercializadora de productos de aseo, que, aunque lleva alrededor de quince años desempeñando sus labores productivas, no ha logrado posicionar su marca ni ha generado gran reconocimiento en el mercado nacional. Por tal razón, mediante el uso de modelos comerciales y herramientas financieras, se estudió el comportamiento de la empresa mencionada, con el fin de proponer estrategias para optimizar su toma decisiones de las áreas financiera y comercial. De esta manera, entre los principales resultados se encontró un área comercial débil y carente de una adecuada gestión de servicio; por otro lado, la empresa no cuenta con estados financieros sólidos, lo que obstaculiza la toma de decisiones internas. Esto, ligado a una insuficiente estructura organizacional en la que se delimiten cargos y responsabilidades. Es por esto que se hace importante formular estrategias direccionadas a optimizar el servicio brindado a partir de una reestructuración interna; teniendo en cuenta a su vez, la importancia que representa realizar un apropiado control financiero a partir de la correcta estructuración de los estados